سامانه آنلاین رسترسرویس امکان بررسی وضعیت کالاهای ارسالی به گارانتی و مشاهده هزینه ها و گزارش کلی را به شما میدهد. شما میتوانید با شماره موبایل ثبت شده روی کالای ارسالی وارد سامانه شوید.
شما مشتریان محترم میتوانید با وارد کردن سریال کالا در این قسمت، از اصالت کالا اطمینان حاصل فرمایید. همچنین تاریخ انقضای گارانتی کالا در این قسمت قابل مشاهده است.
جهت دریافت پشتیبانی فنی تلفنی لازم است کد اشتراک خود را هنگام برقراری تماس وارد کنید. کد اشتراک تنها از طریق ثبت نام در باشگاه مشتریان و وارد کردن حداقل یک کد امتیاز فعال میشود.
ابتدا منوی Configuration دستگاه DVR را انتخاب کرده و وارد تنظیمات Network میشویم. سپس تیک تنظیمات DHCP را برداشته و IP دستگاه، Subnet mask ، Default Gateway ، Preferred DNS server (8.8.8.8)، Alternate DNS server (4.2.2.2) را وارد مینماییم. پس از آن وارد قسمت Platform access میشویم و تیکp2p enable را میزنیم. در این مرحله تنظیمات دستگاه تمام شده و در مرحله بعد وارد تنظیمات موبایل یا تبلت میشویم.
تنظیمات تلفن همراه
واردسایت www.negaco.comشده و در قسمت پشتیبانی، مرکز دانلود تب موبایل را انتخاب و نرم افزار RCMS PRO HD v3.4.2 برای اندروید و برای Apple و آیفون از طریق جستجو در آیتونز و یا این لینک دانلود کرده و روی گوشی نصب میکنیم. در قسمت Cloud P2P وارد قسمت Register شده و برای ساخت نام کاربری از روش زیر استفاده می نماییم.
ابتدا ایمیل خود را در قسمت مربوطه وارد کرده و پس از وارد کردن Verification code دکمه Get verification code را میزنیم.
در صفحه بعد کد ارسالی به ایمیل را در قسمت مربوطه وارد کرده و پس از تایید، یک نام کاربری به دلخواه وارد کرده و سپس برای انتخاب پسورد، از ترکیب حرف و عدد با حداقل 8 کاراکتر استفاده می نماییم. این مرحله با زدن تایید و ساخت نام کاربری به پایان میرسد و از برنامه خارج میشویم.
در نرم افزار RCMS Pro منوی Cloud P2P را انتخاب و از طریق نام کاربری ساخته شده در مرحله قبل Login شده و گزینه + را انتخاب میکنیم.
بعد از آن کد QR دستگاه را از قسمت P2P دستگاه DVRاسکن مینماییم و بعد از اسکن کد QR ، نام دستگاه به قسمت Live View اضافه شده و میتوان تصاویر دوربینها را مشاهده کرد.
