×

نیاز به پشتیبانی فنی دارید؟

1 سوالات متداول را با دقت بخوانید
2 از طریق ایمیل و یا تلگرام مکاتبه کنید
3 تماس با 41217-021

اگر هنوز سوالی دارید، از طریق ایمیل [email protected] با ما در تماس باشید!

ساعات کار

شنبه تا چهارشنبه 9:00 صبح تا 17:00 عصر
پنج شنبه 9:00 صبح تا 13:00 

اطلاعات خود را فراموش کرده اید؟

ساخت حساب کاربری

معرفی گارانتی رسترسرویس

در روابط بازرگاني و خريد و فروش، وارانتي يا گارانتي تعهدي است که فروشنده در مقابل محصول يا خدماتي ارائه مي کند، و معمولا متعهد مي شود در صورت برآورده نشدن ادعاي خود، حاضر به تعمير يا تعويض کالا خواهد شد.

رسترسرویس مجموعه ای مستقل با بهره گیری از مهندسین مجرب و تجهیزات رباتیک مدرن ضامن ارائه خدمات پس از فروش محصولات شرکت نظارت گستر ایمن می باشد.

 

استعلام تاریخ انقضای گارانتی و اصالت کالا

کارت گارانتی رسترسرویس

امروزه توجه به کیفیت کالا از مهم ترین وظایف شرکت های توزیع کننده کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد. مجموعه ی نظارت گستر ایمن با توجه به اهمیت این موضوع بر خدمات برتر برای مشتریان خود تاکید دارد.

در همین راستا شرکت نظارت گستر ایمن وظیفه دارد در اسرع وقت و با دقت و مشتری مداری که لازمه کار خدماتی است به مشتریان خود پاسخگو باشد. شرکت نظارت گستر ایمن می کوشد با داشتن مهندسین و متخصصین مجرب همواره بهترین شرکت خدمات رسان در حوزه سیستم های نظارت تصویری باشد.

گارانتی رستر سرویس موجب اطمینان هزاران مصرف کننده ی محصولات نظارت گستر ایمن در سال های متمادی و حال است که با توجه به نوع کالا و شرایط به صورت گارانتی تعویض، تعمیر و یا سرویس به مشتریان محترم ارائه می گردد.

محصولات شرکت نظارت گستر ایمن تنها با کارت گارانتی "رسترسرویس" ارائه می شوند. این کارت دارای نام محصول و شماره سریال اورجینال کالا و همچنین هولوگرام رسمی شرکت نظارت گستر ایمن می باشد.

بوسیله ی این کارت میتوانید اصالت کالای خود را استعلام و از اصل بودن کالای خود مطمئن شوید.

 

شرایط گارانتی

شرایط کالای دارای ضمانت

۱٫ اعـتبار زمانی بر اسـاس تاریخ قید شده روی کارت گارانتی.
۲٫ گارانتی رستر سرویس فقط شامل مواردی است که در طول دوره ضمانت در اثر خرابی قطعات و اشكالات ناشی از تولید در کارخانه و در شرایط عادی استفاده رخ داده باشد.
۳٫ کالا پس از تست و تایید خرابی توسط کارشناسان شرکت قابل تـعمیر و یا تعـویـض با کـالای سـالـم می باشد.
۴٫ ضمانت نـامـه شـامل لـوازم جانبی از قبیل آداپتور، لنز، مـاوس و ریموت کنترل نمی باشد.
۵٫ به منظور حفظ اطلاعات دستگاه، لازم است مشتری از اطلاعات ارزشمند خود یک نسخه پشتیبان تهیه نماید. این شـــــرکت هیچ گونه مسئولیتی در برابر اطلاعات موجود در هارد ندارد.

 

موارد خارج از ضمانت

۱٫ مخدوش بودن شمـاره سریال، لیبل
۲٫ پايان يافتن مدت زمان دوره خدمات کالا براساس آن‌چه بر روی كارت گارانتی و يا در وب سایت رستر سرویس درج شده باشد.
۳٫ صدمات فیزیکی شـامل ضربه فیزیکی، شکستگی، صدمـات نـاشی از حمل و نقل نوسانات برق، آتش سوزی.
۴٫ نصب نادرست دستگاه و هـرگونه تـعمیر قطعات توسط شخص ثالث.
۵٫ کالاهایی كه زمان گارانتی آن‌ها به اتمام رسيده است، در صورت امكان با دريافت هزينه تعمير و یا تعویض خواهند شد.

 

شرایط ارسال

هزینه حمل و نقل كالا به بخش خدمات و بالعكس بعهده مشتري مي باشد.
برای ارسال کالا به بخش خدمات می‌بایست از بسته‌بندی مناسب و ضد ضربه استفاده شود.

 

زمان تحویل

حداقل زمان جهت رفع ایراد دستگاه ۳ روز و حداکثر ۷ روز کاری می باشد.

#ویدئو؛ معرفی گارانتی رستر سرویس

بالا