برای ریست کردن پسورد دستگاههای جدید RASTER BLUE (که معمولاً DVR یا NVR هستند و از برندهای داخلی یا چینی بازار محسوب میشوند)، روش ریست بسته به مدل دستگاه و نسخه نرمافزار آن ممکن است متفاوت باشد. اما در دستگاههای جدید دوربین مداربسته، رایجترین روشهای ریست پسورد شامل موارد زیر است:
روش اول: ریست از طریق سوالات امنیتی (Security Questions)
در دستگاههای جدید RASTER BLUE، اگر چند بار رمز عبور اشتباه وارد شود، گزینهای با عنوان “Forgot Password” یا آیکون “?” در صفحه ورود ظاهر میشود. با کلیک روی این گزینه، دستگاه سعی میکند از روشهای بازیابی رمز عبور استفاده کند که یکی از رایجترین آنها استفاده از سوالات امنیتی است. اگر هنگام راهاندازی اولیه دستگاه، سوالات امنیتی تنظیم شده باشند، دستگاه آنها را نمایش میدهد و از شما میخواهد بهدرستی پاسخ دهید. در صورت وارد کردن پاسخهای صحیح، سیستم اجازه خواهد داد تا رمز عبور جدیدی تعیین کرده و وارد محیط مدیریتی دستگاه شوید.
روش دوم: ریست با کد QR (Reset via QR Code)
در صورتی که چند بار رمز عبور را اشتباه وارد کنید، در صفحه ورود دستگاه RASTER BLUE گزینهای به نام “Forgot Password” ظاهر میشود. با کلیک روی این گزینه، دستگاه یک کد QR نمایش میدهد که حاوی اطلاعات مربوط به دستگاه و زمان سیستم است. این کد برای فرآیند بازیابی رمز عبور مورد استفاده قرار میگیرد. برای ادامه مراحل، باید از اپلیکیشن مخصوص دستگاه مانند XMEye، VMS یا نرمافزاری که توسط شرکت سازنده پیشنهاد شده استفاده کنید تا کد QR را اسکن کنید. سپس اطلاعات QR به همراه شماره سریال (S/N) دستگاه را برای تیم پشتیبانی فنی RASTER BLUE ارسال نمایید. آنها پس از بررسی، یک کد یا فایل ریست برای شما ارسال میکنند تا با استفاده از آن بتوانید رمز عبور جدیدی برای دستگاه تعریف کرده و به سیستم دسترسی پیدا کنید.
روش سوم: ریست از طریق نرمافزار CMS/VMS
یکی دیگر از روشهای بازیابی رمز عبور در دستگاههای RASTER BLUE، استفاده از نرمافزار مدیریت مرکزی (CMS) مانند VMS یا NVMS روی کامپیوتر است. ابتدا باید دستگاه را از طریق شبکه به کامپیوتر متصل کرده و در نرمافزار CMS اضافه کنید. پس از شناسایی دستگاه، اگر نسخه نرمافزار این قابلیت را پشتیبانی کند، گزینهای با عنوان “Reset Password” در بخش تنظیمات یا مدیریت دستگاه نمایش داده میشود. با انتخاب این گزینه، نرمافزار امکان ارسال درخواست ریست رمز عبور را فراهم میکند. البته در اغلب موارد، برای تکمیل فرآیند بازیابی رمز نیاز به دریافت کد تأیید یا فایل ریست از پشتیبانی فنی دارید. بنابراین لازم است اطلاعات دستگاه مانند شماره سریال و مدل را به تیم پشتیبانی ارسال کنید تا فایل مورد نیاز را دریافت کرده و رمز جدید را روی دستگاه اعمال نمایید.
چنانچه دستگاه ضبط ویدئویی رستر شما خراب شده است، به صفحه تعمیر دوربین مداربسته مراجعه کنید.
نحوه گرفتن backup :
پس از تعریف پسورد جدید پیغام زیر که مبنی بر export کردن فایل Guid است نمایش داده می شود. به این منظور یک flash memory به دستگاه وصل کرده و پس از کلیک بر روی yes صفحه ای مطابق با شکل زیر نمایش داده می شود. New Folder را انتخاب کرده و پس از وارد کردن اسم و ایجاد فولدرجدید، بر روی export کلیک می کنیم. همینطور می توانید در هر زمان ممکن با وصل کردن یک flash memory به دستگاه از قسمت configuration بر روی user کلیک کرده و edit را انتخاب کنید. سپس پسورد فعلی دستگاه را در قسمت old password وارد کرده و مطابق توضیحات ذکر شده با کلیک بر روی Export Guid فایل Guid را Export کنید. درصورت فراموشی پسورد flash ای که از قبل فایل Guid در آن export شده بود را به دستگاه وصل کرده و با کلیک بر روی forget password فایل Guid را Import می کنیم. در این حالت دستگاه مجددأ جهت پذیرش پسورد جدید آماده می شود. لازم به ذکر است که باید مجدد فایل Guid را export کرده و آن را در یک محل مورد اطمینان ذخیره کنید.
نکات مهم:
به هیچ وجه دستگاه را به تنظیمات کارخانه بازنگردانید مگر مطمئن باشید که ریست پسورد از این طریق امکانپذیر است (در برخی مدلها ممکن است دستگاه قفل شود).
شماره سریال دستگاه (S/N)، مدل، و تاریخ تولید معمولاً برای پشتیبانی الزامی است.
اگر دستگاه شما تحت گارانتی است، ابتدا با پشتیبانی رسمی RASTER BLUE یا فروشنده معتبر تماس بگیرید.
جمعبندی
در مجموع، بازیابی رمز عبور در دستگاههای RASTER BLUE از طریق روشهای مختلفی مانند سوالات امنیتی، کد QR، نرمافزار CMS و فایل Guid قابل انجام است. آشنایی با این روشها به کاربران امکان میدهد تا در صورت فراموشی رمز، بدون از دست رفتن اطلاعات یا نیاز به ریست کارخانه، به دستگاه دسترسی مجدد پیدا کنند. توصیه میشود پس از تنظیم رمز جدید، حتماً فایل Guid را روی فلش مموری ذخیره کرده و در محلی امن نگهداری کنید تا در آینده در صورت نیاز بتوانید بهراحتی رمز را بازیابی نمایید. همچنین در صورت بروز مشکل، ارتباط با پشتیبانی رسمی برند یا فروشنده معتبر میتواند فرآیند بازیابی را تسهیل کند و از خطرات احتمالی جلوگیری نماید.
