گاهی در سیستم های نظارتی با مشکل عدم نمایش تصاویر دوربین بر روی تلفن همراه مواجه می شویم. از این رو در بخش تعمیرات دوربین مدار بسته شرکت نظارت گستر ایمن تصمیم گرفتیم در این مقاله ی آموزشی به بررسی این موضوع بپردازیم که چرا تصویر دوربین بر روی گوش نمایش داده نمی شود؟
چرا تصویر دوربین بر روی گوشی نمایش داده نمی شود؟
در حالت کلی وصل نشدن دوربین مداربسته به گوشی موبایل دلایل بسیاری دارد که اصلی ترین آنها عبارتند از:
- مشکل در اینترنت گوشی
- مشکل در اینترنت دستگاه NVR یا DVR
- وصل نبودن کابل شبکه به دستگاه ان وی آر
- تنظیم نبودن NVR یا DVR
- تداخل نرم افزاری موبایل و دستگاه
- تنظیم نبودن نرم افزار روی گوشی
- و…
قطع شدن اینترنت یا ایجاد اختلال در آن
قطعی اینترنت یا ایجاد اختلال در آن یکی از متداول ترین علل عدم نمایش تصاویر سیستم های نظارتی بر روی گوشی تلفن همراه است. در واقع اختلالات اینترنتی، تاثیر مستقیمی بر روی کیفیت تصویر یا حتی دریافت آن دارد. در نظر داشته باشید که داده های دوربین مداربسته معمولا حجم بالایی دارند، پس برای انتقال آنها حتما نیاز به یک اینترنت سرعت بالا دارید. معمولا پایین بودن سرعت اینترنت موجب می شود تا تصاویر را به درستی دریافت نکنید. برای رفع این مشکل حتما از اینترنت WiFi با سرعت بالا استفاده نمایید.
مشکل در اینترنت دستگاه NVR یا DVR
از دیگر مشکلاتی که معمولا می تواند موجب عدم نمایش تصاویر دوربین مداربسته بر روی موبایل شود متصل نبودن دستگاه ضبط تصاویر به اینترنت است. لذا اگر با مشکل نمایش تصاویر بر روی گوشی مواجه شدید، بررسی کنید که آیا اختلالی در اینترنتی که دستگاه به ان متصل است ایجاد شده یا خیر یا اینکه ببینید آیا کابل شبکه به دستگاه NVR متصل است یا نه.
تنظیم نبودن NVR یا DVR
در نظر داشته باشید که اگر مشکل انتقال تصویرتان تنظیم نبودن DVR یا NVR باشد برای انجام صحیح تنظیمات نیاز به دانش و تخصص کافی دارید، از این رو اگر در این زمینه تخصص ندارید توصیه میکنیم به هیچ وجه دست به تنظیمات دستگاه خود دست نزده و به یک مرکز تخصصی تعمیرات دوربین مداربسته مراجعه کنید. چراکه دستکاری دستگاه های ضبط ممکن است موجب به مشکل خوردن دستگاه شود و شما مجبور به پرداخت هزینه ی بیشتری برای تعمیر دستگاهتان شوید.
تداخل نرم افزاری موبایل و دستگاه
از موثرترین نکات در انتقال تصویر صحیح و اصولی دوربین مداربسته بر روی موبایل هماهنگی میان نرم افزار دستگاه شما با نرم افزاری که بر روی گوشی تلفن همراه نصب کرده اید، است. هر گونه عدم هماهنگی میان این دو نرم افزار موجب می شود تا نتوانید تصاویر دوربین را بر روی موبایل تماشا کنید. برای رفع این مشکل بهتر است برای خرید سیستم های امنیتی به فروشگاه های معتبر مراجعه کنید تا ار اصالت کالای خریداری شده مطمئن باشید.
فیلتر شدن IP سرور سیستم نظارتی
متاسفانه فیلتر شدن آی پی دوربین مداربسته از رایج ترین مشکلاتی است که این روزها در ایران شاهد آن هستیم. فیلتر شدن اغلب سرورهای خارجی موجب می شود دستگاه های امنیتی توانایی این را نداشته باشند که به صورت آنلاین داده های دریافتی را ارسال نمایند. اگر چنین مشکلی برای دوربین مداربسته شما پیش آمده است، پیشنهاد می کنیم از سرورهای داخلی ایران استفاده کنید یا با کابل کشی صحیح، سیستم خود را به دستگاه های ضبط و پخش وصل کنید.
مشکل در تنظیمات نرم افزاری دوربین
برای دریافت آنلاین تصاویر دوربین مداربسته بر روی گوشی نیاز به نصب اپلیکیشن های مخصوص بر روی موبایل خود دارید. در نظر داشته باشید که تنظیمات نرم افزار ممکن است بنا به دلایلی همچون آپدیت یکی از ابزارهای برنامه تغییر کند. یا بر اثر به روز رسانی نرم افزار، تنظیمات به حالت اولیه خود برگردانده شود. اگر چنین مشکلاتی موجب عدم نمایش تصویر دوربین بر روی گوشی شده باشد باید برنامه را ریست کنید.
نحوه اتصال موبایل به دوربین مداربسته از راه دور
برای تماشای تصاویر دوربین مدار بسته از راه دور نخستین روشی که پیشنهاد می شود p2p نام دارد. در این روش به کمک اسکن QR کد می توان دستگاه را به آسانی به دستگاه رکورد ویدئویی DVR متصل نمود و تصویر را در هر مختصات جغرافیایی که هستید به سادگی مشاهده کنید. از مهمترین مزایای این روش این است که در آن دیگر احتیاجی به پروکسی و پورت فوروارد ندارید. البته تنظیمات نسبتا آسان تری که این روش دارد نیز بی تاثیر نبوده و موجب شده تا روش مرسوم تری برای انتقال تصویر باشد. البته P2P تنها روش انتقال تصویر نبوده و می توان از روش آی پی استاتیک نیز استفاده نمود. مهمترین مزیت این روش هزینه کمتر اینترنت برای مصرف کننده با وجود امنیت بالاتر آن است. البته به این نکته نیز توجه داشته باشید که برای بهره گیری از روش آی پی استاتیک به داشتن یک آی پی تخصصی نیاز دارید و باید آن را از شرکتی که خدمات اینترنتی شما را ارائه می دهد بگیرید.
