معمولا در رستر سرویس، بخش گارانتی و تعمیر دوربین مداربسته و دستگاه، DVR/NVR هایی برای ما ارسال می شوند که معمولا چنین مشکلی را دارند، یعنی دستگاه خود به خود ریست شده یا خاموش می شود. راستش را بخواهید این موضوع یک مشکل بزرگ در عملکرد دوربین مدار بسته به شمار می آید و مشکلی پرتکرار است به گونه ای که ماهانه شاهد صدها دستگاه هستیم که با این مشکل ارسال می شوند. اگر سوال هایی از قبیل:
- چرا دستگاه من خود به خود ریست می شود؟
- چرا DVR ام مدام خاموش می شود؟
- چگونه می توان DVR یا NVR را که بدون دلیل ریست می شود را تعمیر کرد؟
- دلیل خاموش و روشن شدن خود به خودی NVR چیست؟
- و…
در ذهن شما نیز پیش آمده است، باید بگوییم که جای درستی امده اید. در این مقاله قصد داریم به بررسی این موضوع بپردازیم.
دستگاه ضبط ویدئویی (DVR/NVR) چیست؟
دستگاه NVR و DVR یکی از ارکان سیستم های نظارتی است که وظیفه ی ضبط در سیستم‌های مداربسته را بر عهده دارد. این دو دستگاه با اینکه وظیفه ی یکسانی دارند اما در نحوه پردازش، ذخیره تصاویر و همچنین نوع دوربین‌های مورد استفاده تفاوت دارند. NVR مخفف کلمه Network Video Recorder یا ضبط کننده ویدئویی شبکه است و با نام دستگاه ضبط کننده تحت شبکه نیز شناخته می‌شود. در مقابل DVR مخفف Digital Video Recorder یا ضبط کننده ویدئویی دیجیتال است.
چرا دستگاه dvr/nvr خود به خود ریست می شود؟
توجه داشته باشید که متأسفانه، خاموش شدن خود به خودی ضبط کننده DVR یا NVR که آن را با نام ریستارت شدن ناگهانی دستگاه نیز می شناسیم، یک مسئله بسیار رایج در سیستم های نظارتی است که اگر به سرعت به آن واکنش نشان ندهید مشکلات بسیاری را برایتان ایجاد خواهد نمود. ما در ادامه کوشیده ایم تا دلایلی که DVR یا NVR راه اندازی مجدد یا خاموش می شوند را باهم بررسی کنیم و برای رفع هر مشکل راهکاری را ارائه دهیم. امیدواریم به کمک این مقاله بتوانید مشکل دستگاهتان را حل کنید.
۱) ریست شدن دستگاه به دلیل خرابی هارد دیسک
معمولا خرابی هارد دیسک و یا مرغوب نبودن آن از رایج ترین دلایلی است که می تواند منجر به راه اندازی مجدد، مداوم و تصادفی DVR یا NVR شما شود. اگر هارد دیسکتان به هر دلیلی به درستی کار نکرده و در واقع خراب باشد، DVR یا NVR شما فارق از اینکه ساخت چه برندی است(داهوا، ایمو، هایک ویژن و…)مدام ریستارت می شود. در واقع دلیل آنهم این است که هارد دیسک خراب بیشتر از آنچه که لازم است مادربرد را درگیر می کند و درنتیجه دستگاه ضبط به خودی خود خاموش می شود. اگر این مشکل حل نشود نهایتا دستگاه ضبط ویدئویی شما خراب می شود.
از کجا بفهمیم دلیل ریستارت شدن دستگاه، هارد دیسک است
اگر می خواهید متوجه این موضوع شوید که مشکل دستگاهتان از هارد دیسک است یا نه، دستگاه را خاموش کرده و درب یونیت را باز کنید و درایوهای سخت را پیدا کنید. توجه داشته باشید که دو کابل (داده و برق) از هارد دیسک به مادربرد متصل می شود، باید هر دو کابل را قطع کنید. پس از راه اندازی مجدد، ضبط را روشن کنید. اگر دستگاه (در بازه زمانی یک ساعته) دیگر خاموش نشود، مشکل از هارد دیسک است.
تعمیر ریستارت شدن DVR یا NVR در خرابی هارد دیسک
برای حل این مشکل باید هارددیسک بد را با یک درایو جدید جایگزین کنید. اما اگر در زمینه برقکاری یا تعمیرات سیستم های نظارتی از تجربه ی کافی برخوردار نیستید، اکیدا توصیه می کنیم که خودسرانه دست به تعویض هارد دیسک نزده و با یمک مرکز تعمیرات قابل اعتماد مشکلتان را مطرح کنید. اما اگر می خواهید خودتان هارد دیسک را تعویض کنید ابتدا، اطمینان حاصل کنید که هارد دیسک برای سیستم های نظارت دوربین مداربسته درجه بندی شده است. همچنین اگر بیش از یک هارد دیسک در ضبط کننده خود دارید، باید یکی یکی آن ها را از پریز برق جدا کنید تا متوجه شوید مشکل از کدامشان است.
۲) ریست شدن دستگاه به دلیل خرابی فن
اگر فن به هر دلیلی از جمله شکستگی، گیر کردن، سوختن یا هر آسیب دیدگی دیگری نچرخد، CPU بیش از حد گرم شده و این گرما باعث می شود که DVR یا NVR خود به خود ریستارت شده یا خاموش شود. معمولا در چنین شرایطی هر نیم ساعت یکبار دستگاه ریستارت می شود. اگر می خواهید متوجه شوید که مشکل از فن است یا نه، همینطور که دستگاه را روشن نگه داشته اید درب ضبط کننده را باز کنید. نگاهی به فن بیاندازید تا متوجه شوید خراب است یا نه. در چنین شرایطی مادربرد بسیار داغ است و بوی سوخته می دهد. فن را با دقت تمیز کنید، اگر گرد و غبار بیش از حد مانع از حرکت آن شده باشد که مشکلتان حل می شود در غیر اینصورت باید فن تعویض شود و اگر این اتفاق نی افتد نهایتا منجر به سوختن مادر برد می شود و شما مجبورید کل واحد را تعویض کنید.
۳) خرابی آداپتور برق و ریست شدن دستگاه
اگر آداپتور به هر دلیلی نتواند، برق کافی برای عملکرد دستگاه را تأمین کند، DVR یا NVR با مشکل روبرو شده و به طور تصادفی راه اندازی مجدد می شود. معمولا استفاده از آداپتورهای برق ارزان قیمت و بی کیفیت پس از چند ماه چنین مشکلی را فراهم می کند؛ به طور مثال اگر آداپتور باید ۲ آمپر برای ضبط کننده تامین کنند، ۱٫۵ آمپر تولید می کند و همین امر موجب ریستارت شدن تصادفی و مداوم دستگاه می شود. برای انکه مطمئن شوید مشکل از اداپتور است یا نه، کافیست که دستگاه را به مدت 24 ساعت با آداپتور دیگری تست کنید، تا مطمئن شوید مشکل حل می شود یا نه. اگر به این اطمینان رسیدید که مشکل از آداپتور است و قصد تعویض آن را کردید اطمینان حاصل کنید که ولتاژ مطابق مشخصات بوده و آمپرها یکسان یا بیشتر هستند. البته اگر به جریان ۲ آمپر نیاز داشته باشد، می توانید یک آداپتور برق بگیرید که ۳ یا ۵ آمپر خروجی داشته باشد، چون دستگاه در اثر جریان آسیب نمی بیند.
۴) خرابی دوربین مدار بسته
این مورد معمولا در سیستم های آنالوگ که از کابل کواکسیال استفاده می کنند پیش می آید،اگر دوربین HD آنالوگ شما خراب باشد، ممکن است موجب شود که DVR به طور تصادفی دوباره راه اندازی یا خاموش شود. معمولا دوربین های ارزان با این مشکل مواجه می شوند. برای اینکه متوجه شوید کدام دوربین موجب ریستارت شدن مداوم دستگاهتان می شود، باید یکی یکی آن ها را جدا کرده، منتظر بمانید ببینید دستگاه ضبط کننده مجدداً راه اندازی می شود یا نه. به محض پیدا کردن دوربین مشکل دار یا باید اتصالات را تعویض کنید یا دوربینتان را با دوربین با کیفیت تری جایگذین کنید.
